Сумма оплаты через терминал не отразилась в z-отчете

Добрый день, 

провели оплату по безналу, не отразили в кассе, сумма прошла по отчету терминала, но не отразилась в z-отчете.
как заполнить кассовый журнал.

заранее спасибо за помощь!